К содержанию

Пользовательское соглашение

Черновик, на утверждении. Текст ещё не утверждён юристом и может измениться.

Редакция от 1 ноября 2026 г.

1. Общие положения

  1. Соглашение регулирует использование сайта https://деревня24.рф — маркетплейса «Деревня24», где фермерские хозяйства продают свои товары покупателям.
  2. Оператор площадки — Общество с ограниченной ответственностью «Народный витамин» (ООО «Народный витамин», ИНН 4025462195, ОГРН 1224000008330). Оператор владеет сайтом и отвечает за его работу. Оператор не продаёт товары от своего имени. До подключения оплаты на сайте оператор деньги покупателей не принимает.
  3. Открывая сайт или регистрируясь на нём, вы принимаете условия соглашения. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сайтом.
  4. Покупка товаров регулируется Публичной офертой, обработка данных — Политикой обработки персональных данных.

2. Аккаунты

  1. На сайте есть три типа аккаунтов: покупатель, фермерское хозяйство (продавец) и специалист.
  2. Для регистрации нужны имя, адрес электронной почты и пароль. Аккаунт активируется после перехода по ссылке из письма.
  3. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые в вашем аккаунте. Если пароль стал известен другим людям, смените его или восстановите доступ через почту.
  4. Указывайте достоверные данные. Один человек или организация не должны создавать аккаунты, чтобы обойти ограничения или решения модератора.

3. Продавцы

  1. Продавцом может быть индивидуальный предприниматель, глава КФХ, организация, самозанятый или гражданин, ведущий личное подсобное хозяйство (ЛПХ).
  2. Продавец заключает с покупателем договор купли-продажи от своего имени и отвечает перед ним за качество, состав, количество, цену и доставку товара, а также за наличие документов, которые требует закон.
  3. Продавец указывает достоверные сведения о себе: статус, наименование или ФИО, ИНН, ОГРН или ОГРНИП (если есть), адрес, режим работы. Эти сведения показываются покупателю на странице товара и в заказе. Статус продавца показывается покупателю так, как он есть: ИП, глава КФХ, организация, самозанятый или ЛПХ.
  4. Продавец сам устанавливает цену товара и доставки и сам уплачивает налоги со своих продаж. Включает ли цена НДС, зависит от его налогового режима.
  5. Товары и профили публикуются после проверки модератором. Модератор может запросить исправления или отклонить публикацию с объяснением причины.
  6. Значок «Проверен» выдаётся только по решению модератора после проверки документов. Купить его нельзя.
  7. Запрещено размещать товары, оборот которых запрещён или ограничен законом, а также чужие фотографии и тексты без права на их использование.
  8. Продавец — гражданин, ведущий ЛПХ, заверяет оператора, что: (1) продаёт только сельскохозяйственную продукцию, произведённую и переработанную в своём личном подсобном хозяйстве; (2) ведёт ЛПХ в соответствии с законом и по запросу оператора предоставляет справку администрации поселения или выписку из похозяйственной книги о ведении ЛПХ; (3) сам отвечает за свой правовой статус, уплату налогов и соблюдение требований к продаже своей продукции. Оператор вправе запросить у продавца документы, подтверждающие эти сведения. Если продавец не предоставил документы или сведения недостоверны, оператор вправе ограничить или скрыть его карточки товаров и приостановить приём новых заказов.
  9. Продавец подтверждает или отклоняет подзаказ на сайте. С момента подтверждения договор купли-продажи с покупателем заключён, и продавец обязан его исполнить.

4. Оплата, комиссия и выплаты

  1. Покупатель оплачивает подзаказ картой или через СБП при получении, напрямую продавцу. До подключения оплаты на сайте оператор деньги покупателя не принимает. Продавец сам выдаёт покупателю чек, если этого требует закон, а если не требует — документ об оплате, сформированный на сайте. Оплату продавец отмечает в заказе на сайте в день получения.
  2. За услуги площадки продавец платит оператору комиссию от стоимости подзаказов, которые покупатели получили в отчётном месяце. Размер комиссии указан в тарифах в личном кабинете продавца и на сайте. На сумму комиссии начисляется НДС. До 5-го рабочего дня месяца оператор выставляет продавцу счёт и акт за прошлый месяц. Продавец оплачивает счёт в течение 10 рабочих дней с даты выставления. Если продавец не направил мотивированные возражения по акту в течение 5 рабочих дней, акт считается принятым.
  3. Когда оплату на сайте начнёт принимать оператор, он будет перечислять продавцу оплату за вычетом комиссии после того, как покупатель подтвердил получение. Пока покупатель платит продавцу при получении, оператор эту сумму не получает и не перечисляет.
  4. Если продавец не оплатил комиссию в срок, оператор вправе начислить неустойку 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки. Если просрочка длится больше 10 дней, оператор вправе скрыть карточки товаров продавца и приостановить приём новых заказов до оплаты. На открытые обращения покупателей продавец отвечает в личном кабинете в течение 2 рабочих дней. Деньги покупателю продавец возвращает сам, тем же способом, которым покупатель платил.
  5. Продавец не предлагает покупателям оплачивать заказы с сайта в обход площадки и не переносит такие заказы за пределы сайта. Оператор вправе запросить у продавца сверку по подзаказам.
  6. Сейчас продавец платит оператору только комиссию по п. 4.2. Оператор вправе ввести платные тарифы для продавцов, в том числе ежемесячную абонентскую плату. Об этом оператор уведомляет продавцов в личном кабинете и по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней до даты введения. В уведомлении указываются размер платы, условия тарифа и дата введения. До даты введения действуют прежние условия. Продавец, не согласный с тарифом, вправе до даты введения отказаться от договора с оператором без штрафов и иных платежей, кроме комиссии за уже полученные покупателями подзаказы.

5. Что запрещено всем пользователям

  • нарушать законодательство РФ и права других людей;
  • размещать оскорбления, спам, рекламу сторонних сервисов, заведомо ложные отзывы;
  • мешать работе сайта, подбирать пароли, обходить ограничения доступа;
  • собирать данные других пользователей автоматическими средствами.

6. Обращения и споры

  1. Вопрос по заказу или услуге решается через обращение в личном кабинете. Модератор видит переписку и принимает решение по правилам площадки.
  2. Оператор помогает сторонам договориться, но не становится стороной договора купли-продажи.

7. Ответственность

  1. Оператор отвечает за работу сайта и достоверность информации о продавцах, которую он разместил или изменил. За товар, расчёты с покупателем и возврат денег отвечает продавец.
  2. Сайт предоставляется в том виде, в каком он есть. Оператор старается, чтобы сайт работал без перерывов, но не гарантирует этого при авариях, работах у хостинга и других обстоятельствах вне его контроля.
  3. Оператор может ограничить доступ к аккаунту, который нарушает соглашение, и сообщает о причине по электронной почте.

8. Изменение соглашения

Оператор может изменить соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Если вы продолжаете пользоваться сайтом, значит, вы приняли новую редакцию.

Изменения, которые вводят или повышают плату для продавцов, вступают в силу в порядке п. 4.6.

9. Контакты

Вопросы по соглашению направляйте на info@деревня24.рф.